樓博士爬樓機(jī)服務(wù)指南

　　好的服務(wù)才能讓客戶有好的用戶體驗(yàn)，本文就說說樓博士電動(dòng)爬樓機(jī)服務(wù)指南。

　　一、樓博士電動(dòng)爬樓機(jī)服務(wù)指南

　　1、當(dāng)您向客戶服務(wù)部提交爬樓機(jī)相關(guān)問題時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┠幕拘畔?，包括?lián)系人、聯(lián)系電話及貴公司使用產(chǎn)品的型號(hào)，已經(jīng)購買時(shí)間，購買平臺(tái)，蕞好也能提供一下旺旺號(hào)。

　　2、提交問題后，無論當(dāng)場解決與否，請(qǐng)記下客服人員的姓名(或電話)。

　　二、如何獲得爬樓機(jī)售后支持服務(wù)

　　1、撥打樓博士售后服務(wù)熱線：18680165385;

　　2、對(duì)于通過電商平臺(tái)購買的爬樓機(jī)，可以直接聯(lián)系在線客服人員;

　　3、您可以把問題發(fā)郵件給我們，郵箱：xsto xsto.com.cn;

　　4、您可以到我司官網(wǎng)與在線客服聯(lián)系或留言反映您的問題。

　　5、直接您的對(duì)接業(yè)務(wù)員聯(lián)系。

　　三、爬樓機(jī)廠家樓博士售后服務(wù)說明

　　爬樓機(jī)廠家樓博士售后服務(wù)說明：爬樓機(jī)整機(jī)包修1年或10萬臺(tái)階數(shù)；保修5年，終身免費(fèi)維修，配件付費(fèi)；（包修期內(nèi)補(bǔ)發(fā)配件維修，運(yùn)費(fèi)和配件費(fèi)全免）（返廠運(yùn)費(fèi)：包修期1個(gè)月內(nèi)，廠家出來回運(yùn)費(fèi)；過了1個(gè)月且在包修期內(nèi)，運(yùn)費(fèi)一人一程；過了包修期，來回運(yùn)費(fèi)客戶承擔(dān)）。